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Question en attente de réponse

Est-il possible de passer par une antenne relais orange ?

KEVIN C.
KEVIN C.

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Bonjour,
je suis nouveau sur le réseau el telecom. Ma carte vient d'être activée et affiche "nrj mobile"; on m'a précisé que si je n'étais pas satisfait du réseau je pourrais passer par une antenne orange, car chez moi le réseau sfr n'est pas top. Je voulais savoir plus de détail et si c'est bien possible comment faire?
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Marie-Hélène,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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