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Question en attente de réponse

10€ pourquoi

ginette B.
ginette B.

ginette B.

Niveau
0
40 / 100
points

jai payer en cb pourquoi 10€ javais jusqu au 20 et jai payer le 15

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ginette,

Après vérifications, je vous informe que vous n'êtes pas redevable des frais de remise en service de votre ligne. De ce fait, une régularisation d'un montant de 10 € a été mis en place sur votre ligne et sera visible sur votre prochaine facture (Janvier 2015).

NRJ Mobile vous présente ses excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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