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Question en attente de réponse

Tel neuf bloqué ?

MARIE CHRISTINE R.
MARIE CHRISTINE R.

MARIE CHRISTINE R.

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points

Je suis cliente C Mobile depuis plusieurs années. Je viens de changer mon tél auprès de mon Crédit Mutuel de Pau et ce tél est bloqué pour les appels, la messagerie et bien d'autres fonctions. Merci de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite.

Réponses

Bonjour Marie Christine,

Il n'y a pas de blocage sur votre ligne. Je vous propose de répondre aux questions suivantes:
Avez-vous enlevé la batterie de votre mobile Doro 612i noir ?
Est-ce tous les appels sortants qui bloquent ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Avez-vous pu faire un test croisé c'est à-dire essayer votre carte SIM dans un autre mobile ?

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marie Christine,

Je reprends le dossier de ma collègue indisponible cet après-midi.

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie Christine,

Mes derniers messages sont restés sans retour de votre part.

Je vous invite à consulter votre boite mail. Mes messages s'y trouve peut-être dans le dossier "spam" ou "courrier indésirable".

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie Christine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseiller Assistance Mobile

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