Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème MMS depuis changement de carte sim?

CHRISTOPHE C.
CHRISTOPHE C.

CHRISTOPHE C.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, Je possède un lumia 735, APN MMS paramétré comme indiqué sur votre site. Depuis que j'ai changé de carte SIM + forfait j'ai des problèmes. Au début je ne captait pas la 4g mais ceci a été résolu par vos services. Maintenant c'est un problème de MMS. Lorsque j'envoie ou reçois un MMS, il met plusieurs heures à arriver. Lorsque j'envoie un MMS à plusieurs destinataires en même temps, je reçois un message comme quoi l'envoi est impossible, pourtant certains destinataires le reçoivent en plusieurs exemplaires (parfois 8 fois!!!) et d'autres pas du tout. Tout ceci est très désagréable. Pouvez-vous résoudre ce problème svp? Merci cdlt

Réponses

Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christophe,

Je constate sur la ligne l'intervention de notre service technique pour l'assistance de vos paramétrages MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?