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Question en attente de réponse

Roaming ne fonctionne pas sur BlackBerry?

RÉGIS B.
RÉGIS B.

RÉGIS B.

Niveau
0
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point

Bonjour,
Je viens d'acquérir un BlackBerry Passport et il m'est impossible de basculer sur un réseau suisse (pas de roaming automatique ou manuel possible) : y a-t-il un paramétrage spécial à effectuer..? Merci de votre réponse.
Cordialement,
R.B.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Régis,

Après vérification sur votre ligne, je vous informe que je viens d'activer l'option internationale. Elle est totalement gratuite et vous permet techniquement d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte par votre mobile entre 2 et 24 heures. Passé ce délai maximum, je vous invite à redémarrer votre terminal s'il vous plaît.

De plus, je vous informe également que si vous souhaitez consulter votre boîte vocale depuis l'étranger, il est nécessaire d'activer le code secret de votre répondeur. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche *,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer de nouveau sur la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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