Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je souhaite résilier mon forfait ?

marie O.
marie O.

marie O.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je souhaite résilier mon forfait sans engagement woot e 4h à compter de ce jour. Merci de prendre en compte ma demande. Je ne souhaite pas conserver mon numéro de téléphone. Cordialement.

Réponse

Bonjour Marie,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme avoir fait remonter l'information auprès du service concerné pour avoir la certitude si l'offre de remboursement actuellement proposée est valable pour un engagement de 12 mois. Dès leur retour en ma possession, je vous recontacterai sur votre ligne NRJ Mobile afin de vous apporter la bonne information.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?