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Question en attente de réponse

pb reseau?

CATHERINE B.
CATHERINE B.

CATHERINE B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonsoir, je viens de faire desimlocker mon téléphone auprès de l'opérateur initial, je retrouve bien mes contacts maintenant que j'ai mis la carte sim de mon ancien téléphone dans le nouveau mais impossible de téléphoner ou d'envoyer de sms; Message Non enregistré sur le réseau apparaît, que faire.
De plus j'ai plusieurs fois par jours ces derniers temps été sans reseau, Service indisponible, à quoi est ce du?
Merci pour vos instructions par retour afin que je puisse enfin avoir un téléphone remplissanr entièrement son rôle. Je reprends mon ancien téléphone demain afin de pouvoir appeler et être appelé en espérant que vous aurez su résoudre mon problème demain dans le journee

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je vous propose donc de vous mettre en relation avec nos techniciens.
Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Catherine,

Suite à notre échange, une mise en place du réseau manuellement a été effectuée et l'anomalie a été résolue.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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