Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Le code à 20 chiffres ne passe pas pour activer la nouvelle offre mobile?

LEON S.
LEON S.

LEON S.

Niveau
0
7 / 100
points

Le code est erroné d'après NRJ Mobile. Pouvez vous m'aider?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Léon,

Je constate qu'un changement d'offre est actuellement en cours sur votre ligne.

Si votre demande porte sur l'activation de votre nouvelle carte SIM, celle-ci s'activera automatiquement dans la journée. Vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Lorsque vous constaterez que votre SIM actuelle ne fonctionnera plus, il vous suffira d'insérer votre nouvelle SIM dans le mobile et de le redémarrer.

Je reste à votre disposition pour plus d'informations.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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