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Le code à 20 chiffres ne passe pas pour activer la nouvelle offre mobile?

LEON S.
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Le code est erroné d'après NRJ Mobile. Pouvez vous m'aider?

Réponse

Bonjour Léon,

Je constate qu'un changement d'offre est actuellement en cours sur votre ligne.

Si votre demande porte sur l'activation de votre nouvelle carte SIM, celle-ci s'activera automatiquement dans la journée. Vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Lorsque vous constaterez que votre SIM actuelle ne fonctionnera plus, il vous suffira d'insérer votre nouvelle SIM dans le mobile et de le redémarrer.

Je reste à votre disposition pour plus d'informations.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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