Question en attente de réponse
Le code à 20 chiffres ne passe pas pour activer la nouvelle offre mobile?
Le code est erroné d'après NRJ Mobile. Pouvez vous m'aider?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Léon,
Je constate qu'un changement d'offre est actuellement en cours sur votre ligne.
Si votre demande porte sur l'activation de votre nouvelle carte SIM, celle-ci s'activera automatiquement dans la journée. Vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Lorsque vous constaterez que votre SIM actuelle ne fonctionnera plus, il vous suffira d'insérer votre nouvelle SIM dans le mobile et de le redémarrer.
Je reste à votre disposition pour plus d'informations.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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