Bonjour Aurélie,
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?
Avez--vous tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile