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Question en attente de réponse

bonjour, depuis changement d'offre, mes appels entrants sont masqués. option cochée. pourriez-vous débloquer svp?

AURELIE L.
AURELIE L.

AURELIE L.

Niveau
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point

Changement d'offre activé le 5/12. Depuis, les appels entrants sont inconnus. Par contre l'option est bien cochée sur votre site. Merci d'avance de votre réponse

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?

Avez--vous tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Aurélie,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers nous si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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