Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour j'ai reçu l'offre de remboursement Samsung pour galaxie alpha qui parle de 150e de remise mais sur sur la page qui parle du remboursement il et écrit jusqu’à 70e alors c'est 150e ou 70e?
Réponses
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que le montant du remboursement est bien de 150 € concernant l'offre de remboursement ayant pour numéro 42830.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
cette offre marche telle pour le Samsung galaxie alpha silver moon avec le Forfait Efficio E - 3h engagement 24 mois - 19,99 EUR car quand je choisie l'offre on me dit qu'il y a 70e de rembourser mais quand je vais dans le panier il n'y a pas d'offre de remboursement.
Bonjour Jérôme,
En fait, l'offre de remboursement des 150 € sur le Samsung Galaxy Alpha est réservée uniquement à nos meilleurs clients. C'est pour cette raison que vous ne la voyez pas sur votre Espace Personnel. Afin que je puisse mettre en place la commande de votre nouveau mobile et que je puisse vous faire parvenir le coupon de l'offre de remboursement adéquat, j'aurais besoin que vous me communiquiez un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Où trouver cette offre car je n'en ai imprimé qu'une partie et je ne la retrouves pas sur le site
Bonjour,
Il s'agit d'une offre de remboursement spécifique, vous ne répondez pas aux critères d"elligibilité.
Je vous invite à consulter les autres offres de remboursement en cours:
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/offres-remboursement.html
Je vous souhaite d'excellente fêtes de fin d'année.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.