Question en attente de réponse
Portabilité ou nouveu numéro?
Bonjour,
J’ai souscrit a une offre NRJ mobile le 07/12 /2014. Le n° de ma commande est le : 419785457940
J’ai demandé la portabilité de mon numéro, mais un numéro NRJ mobile apparaît sur mon contrat et sur les mails de confirmation… Quand est-il vraiment ?
Je vous remercie par avance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
Bonjour Angéline,
La portabilité n'a pas été demandée sur cette souscription, la ligne s'activera en nouveau numéro, il s'agit du numéro qui vous a été communiqué lors de la souscription.
Si cela ne vous convient pas il est possible de rétracter la commande, une fois la livraison du mobile effectuée.
Cordialement,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Portabilité, puis-je activer ma carte SIM avec numéro provisoire
Dois je attendre la date de la portabilité, ou puis-je utilisé ma nouvelle carte sim avec numéro provisoire -
URGENT - Problèmes divers nouveaux clients
Bonjour, problème 1 : le contrôle parental n'est pas sur le bon compte problème 2 : les 2 lignes parents ont une restriction adolescent au lieu de strandard problème 3 : les... -
Je n'arrive pas à creer mon espace personnel
Bonjour, Je n'arrive pas à creer mon espace personnel depuis le site auchanmobile.fr J'ai bien reçu mes 2 mails (ID et mdp) mais rien à faire, je suis bloqué lorsque je...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Angéline a posé une nouvelle question
-