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Pourquoi je n'ai plus l'international sur mon téléphone alors qu'il était activé ?

ANGELA R.
ANGELA R.

ANGELA R.

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points

Jusqu'à présent, j'avais l'international, et comme je me rends régulièrement à l'étranger, je me suis aperçue que je ne pouvais pas téléphoner ni recevoir de communications. Pouvez-vous me le réactiver ? Merci

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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points
Equipe

Bonjour Angela,

Je vous confirme que l'option internationale avec blocage Web a été activée sur votre contrat le 03/05/2014, vous devrez pouvoir vous connecter sur un réseau étranger.
Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile ? Parfois, une recherche manuelle du réseau est nécessaire pour pouvoir émettre et recevoir des communications à l'étranger.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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