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Question en attente de réponse

changement portable et forfait impossible

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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bonjour, je voudrai changé de mobile avec mes point et changer mon forfait mais impossible car on me dit qu'il y a un changement de mon forfait en cours??

Réponses

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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Voici ce qui est exactement ecrit.
Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne.

Bonjour Nicolas,

La commande que vous aviez mis en place pour le Samsung Galaxy Note 3 Lite B a été annulée. Vous avez la possibilité depuis votre espace client de vérifier les différents mobiles proposés ainsi que la migration vers une de nos nouvelles offres.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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