Question en attente de réponse
changement portable et forfait impossible
bonjour, je voudrai changé de mobile avec mes point et changer mon forfait mais impossible car on me dit qu'il y a un changement de mon forfait en cours??
Réponses
Voici ce qui est exactement ecrit.
Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Nicolas,
La commande que vous aviez mis en place pour le Samsung Galaxy Note 3 Lite B a été annulée. Vous avez la possibilité depuis votre espace client de vérifier les différents mobiles proposés ainsi que la migration vers une de nos nouvelles offres.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services... -
Changer mobile avec réengagement
Je souhaite savoir comment faire pour faire un changement de portable avec réengagement comme l iphone 13 reconditionné sur 24moiBonjour CLEMENT, Suite à notre échange téléphonique, nous ne proposons pas l'iPhone 13 avec un engagement de 24 mois. Vous pouvez accéder à votre espace client et...
-
-
