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pourquoi n'ai je aucun réseau depuis mon changement de forfait?

estelle B.
estelle B.

estelle B.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, j'ai un sansung galaxi trend lite, depuis que j'ai changer de mobile et de forfait soit carte sim, je n'ai aucun réseau. je suis obligé de l'éteindre et le rallumer mais cela ne fonctionne tjs pas comment faire?

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Estelle,

Votre nouvelle offre est active depuis le 2 décembre 2014.
Pour cette offre vous avez réceptionné une nouvelle carte SIM, je vais valider avec vous sa référence par message privé. Je vous invite également à tester la carte SIM dans un autre mobile afin de définir l'origine du dysfonctionnement.
Une investigation est en cours sur votre sur votre ligne, un conseiller technique reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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