Question en attente de réponse
Peut on activer sa nouvelle carte SIM depuis l'étranger (en Europe)?
Je pars pour l'étranger mais j'ai reçu ma nouvelle carte SIM que je dois activer en la rentrant dans mon téléphone dans 1 semaine date à laquelle je serai en Belgique ou Pays-Bas. L'activation de la carte SIM sera t'elle possible dans ces pays?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour David,
La carte SIM que vous avez réceptionné correspond à la migration vers le forfait Efficio 4G 2Go.
Il n'est pas nécessaire de l'activer car celle-ci s'activera automatiquement à cette date. Lorsque votre réseau sera coupé, il suffira d'insérer la nouvelle carte SIM dans votre téléphone et de le redémarrer.
Vous avez activé l'option internationale (avec web) le 22/11/2014.
Les appels depuis l'étranger et les navigations internet à l'étranger sont facturés hors forfait.
Je vous rappelle qu'avec les mobiles de gamme Smartphone, il peut y avoir des connexions automatiques des applications qui entraînent du hors forfait. Pour éviter ces connexions, il est nécessaire de désactiver l'itinérance des données (le mobile ne pourra pas se connecter à internet et ne pourra pas faire de mises à jour) ceci évitera la facturation hors forfait.
Lorsque vous êtes à l'étranger et que vous souhaitez appeler vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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