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Mon téléphone est tombé par terre, j'essaye de changer de mobile dans mon espace client, mais ça marche pas?

ANDREA C.
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Mon téléphone est tombé par terre, j'essaye de changer de mobile dans mon espace client, mais ça marche pas.Comment puis-je faire pour changer de mobile dans mon espace client ?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Andréa,

Vous rencontrez un blocage car votre dernier renouvellement a été fait il y a moins de 3 mois, le 01/11/2014.
Le même mobile, le Wiko Sunset noir est proposé à 63 Euros avec vos points de fidélité.
Etes-vous intéresser par un autre mobile, si oui lequel ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

ANDREA C.
ANDREA C.

ANDREA C.

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Ok Merci, je serais intéressée par le Nokia Lumia 530 dual sim S'il vous plaît ? J'aurais besoin d'une réponse rapidement. Merci.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Andréa,

Le Nokia Lumia 530 Dual SIM disponible en blanc, gris ou orange est proposé à 80 Euros avec votre offre actuelle.
Je reviens vers vous par message privé pour vous communiquer les modalités de validation de la commande selon votre accord.

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Andréa,

Avez-vous eu mon message envoyé en privé ?
Souhaitez-vous valider la commande ?
J'attends les informations demandées pour effectuer le renouvellement de mobile.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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