Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Connexion internet?

FREDERIQUE T.
FREDERIQUE T.

FREDERIQUE T.

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Bonjour,

j'ai un ARCHOS 45 HELIUM 4G. Je ne parviens pas à le paramétrer . Je ne peux me connecter à internet ni recevoir les MMS. J'ai pourtant suivi votre référentiel pas à pas. De plus, le nom du point d'accès est-il à personnalisé ou est-ce vous qui le fournissez?

Merci d'avance.

Frédérique

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
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Equipe

Bonjour Frédérique,

Il est nécessaire de paramétrer votre téléphone.

Les paramètres viennent de vous être envoyés par SMS.
Nous vous invitons à suivre les instructions suivantes pour terminer la configuration :
– si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 »

Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ».
Sélectionnez « Afficher ».
Sélectionnez « Enreg ».

Je vous conseille de tester vos options et je reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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