Assistance Mobile

Question en attente de réponse

appels urgents uniquement . pourquoi ?

JOELLE B.
JOELLE B.

JOELLE B.

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ancienne cliente mon samsung galaxy core est arrivé mais je n ai accès qu aux appels d urgernce. Pourquoi

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Joëlle,

Je constate que la carte SIM qui vous a été envoyée avec le téléphone n'a pas encore été activée.
Par défaut et pour éviter les utilisations frauduleuses éventuelles, les cartes SIM vous sont toujours envoyées désactivées.
Pour vous permettre l'accès à votre ligne, je procède dès maintenant à l'activation de votre carte. Celle-ci sera utilisable dans un délai de deux à 24 heures.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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