Question en attente de réponse
au Maroc, ligne bloquée vers 11h car surconso donc règlement fait ! Vers 14h49 de nouveau surconso ? C impossible?
J'ai déjà payé ma sur Conso vers 11h !
Ligne bloquée d'où me sortez vous cette nouvelle sur Conso à 14h49 alors que je n'utilise plus mon portables
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
Bonjour Aurore,
Comme vous vous trouvez à l'étranger, les relevés de consommations ne nous sont pas transmis en temps réel par l'opérateur local, il y a toujours un décalage dans la transmission de ces informations.
Afin d'éviter de nouvelles facturations, je vous invite à désactiver les connexions à Internet depuis votre mobile et à privilégier un accès en wifi si vous en avez la possibilité.
Je vous souhaite un agréable séjour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
-
Je ne reçois aucun appel mais je peux en émettre aidez moi svp!
Bonjour j'ai activé ma ligne Cdiscountmobile et depuis impossible de recevoir le moindre appel de mes correspondant car ils reçoivent le message « ce numéro n’est pas attribué »... -
A quoi correspond le montant t hors forfait demandé
J ai reçu des message m informant d un montant hors forfait de 52 euro 07 ... je ne sais pas à quoi cela correspond et souhaite connaître le détail s il vous plait
-
