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Question en attente de réponse

Mon mobile Xpéria M2 ne s'allume plus alors que sa batterie était pleine. Que faire?

mélinée L.
mélinée L.

mélinée L.

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Mon téléphone est resté bloqué sur une page internet. L'écran ne répondant plus j'ai éteins mon M2 qui ne s'allume maintenant plus du tout.. Que faire?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Mélinée,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas cliente chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Roche E.
Roche E.

Roche E.

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Bonjour
J'ai été dans le même cas que toi avec mon Sony Xpéria M2 et je l'ai mis a charger et j'ai attendu au moins 30 minutes et après j'ai appuyé sur le bouton démarrer jusqu'a que mon téléphone vibre et depuis il marche très bien

Margaux H.
Margaux H.

Margaux H.

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Bonjour,
quand tu mettais ton portable a charger, est-ce que le voyant s'allumait.?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Margaux,

Si l'incident que vous rencontrez persiste, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s'il vous plaît. Ainsi, cela me permettra d'accéder à votre dossier et ainsi je pourrai traiter votre demande. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

thibault V.
thibault V.

thibault V.

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jai aussi se probleme qui vient darriver sur mon sony m2 . jetais au telephone avec mon pere quand mon telephone cest eteint et il se rallume plus . si on pouvais maider sil vous plait

Roche E.
Roche E.

Roche E.

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quand on met le téléphone en charge le voyant ne s'allume pas c'est après 30 mins que le voyant s'allume ainsi que le portable en effet j'ai eu ce problème il y a un petit moment et maintenant il marche comme avant

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Thibault,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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