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Question en attente de réponse

Changer de SIM ?

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

Niveau
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6 / 100
points

bonjour,
J'ai changé d'offre pour bénéficier de la 4G.
Or celle-ci ne fonctionne pas sur un téléphone compatible (samsung note 4). Que faire ? Changer de SIM ? Paramétrage à faire ?
Je suis pourtant dans une zone couverte 4G (Belfort et je travaille sur Mulhouse).
Merci

Réponse

Bonjour Martine,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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