Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai passer commander le 11 décembre 2014 pour un forfait et un téléphone j'ai envoyer un e-mail avec toutes les pièces justificatifs le 12/12/14 et depuis plus de nouvelle.
étant donner que c'est pour un cadeau que j'aimerais offrir le 20 décembre j'aimerais savoir si ma commande est validée et quand est-ce qu'elle sera envoyée.
Réponses
Bonjour Julie,
Nous patientons la réception de vos pièces justificatives afin de valider la commande.
Je vous invite à nous retourner les pièces demandées.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
bonjour Caroline,
les pièces démandées on était envoyer le 12/12/14 a 8h du matin
Bonjour Julie,
Nous patientons la réception des pièces justificatives et nous validerons l'envoi de votre colis.
Vous les avez envoyé vendredi en comptant les délais postaux nous les réceptionnerons courant de la semaine.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
julie a répondu
un anonyme a répondu
julie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.