Bonjour Amélie,
Je reprends la suite du traitement de votre demande.
Suite à notre conversation en message privé, le service technique a pris en charge votre demande d'assistance. Toutefois, je vous informe que le mobile ne provenant pas de nos services et comme nous ne commercialisons pas ce mobile, nous n'avons pas les supports techniques du mobile Alactel One Touch S7.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne soirée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile