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Question en attente de réponse

quand est-ce que ma commande sera validée et envoyée ?

Bonjour, j'ai passer commander le 11 décembre 2014 pour un forfait et un téléphone j'ai envoyer un e-mail avec toutes les pièces justificatifs le 12/12/14 a 8h du matin et depuis plus de nouvelle.
étant donner que c'est pour un cadeau que j'aimerais offrir le 20 décembre j'aimerais savoir si ma commande est validée et quand est-ce qu'elle sera envoyée.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Julie,

Je vous informe que Carolie traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/816980-vais-recevoir-commande

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Julie,

Je vous informe que pour une raison inconnue votre commande s'est annulée de manière automatique. De ce fait, je vous invite à resouscrire sur notre site Internet ou de vous rendre dans une agence bancaire du Groupe Crédit Mutuel / CIC qui revend la marque NRJ Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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