Bonjour Valérie,
Comme évoqué par Rana, notre carte SIM fonctionne correctement dans un autre téléphone. De ce fait, la perte de réseau ne provient pas de nore opérateur, mais bien du mobile.
Si ce dernier est encore sous garantie, vous avez la possibilité d'en demander la réparation auprès du revendeur.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile