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MARYLENE P.
MARYLENE P.

MARYLENE P.

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Depuis que je suis chez nrj mobile je capte très peu et mes mms arrivent à mes destinataire 3heures après.je souhaite avoir des informations pour une éventuel resiliation!de plus je n ai toujours pas reçu les 100 euros de ORD depuis mon envoi le 15 octobre.apparement,de ce que je lis ici,personne ne se fait remboursé.je suis tres insatisfaite.merci de me contacter le plus rapidement.cordialement

Réponse

Bonjour Marylène,

Je fais suite à notre conversation en privé, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique pour effectuer des recherches sur votre couverture réseau.
Concernant votre dossier ODR 42444, Custom Solutions n'a réceptionné aucune demande de remboursement à ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers moi en me communiquant vos disponibilités pour un diagnostic de notre équipe technique, bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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