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Question en attente de réponse

Impossibilité d envoi de iMessage pendant une communication

Laurence M.
Laurence M.

Laurence M.

Niveau
0
1 / 100
point

Les iMessage que j envoie a un correspondant qui est deja en communication telephonique se transforment automatiquement en sms simples même si couverture 4G ou 3G . Est ce normal ou ai je un problème d emission. Merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'espace Wiki.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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