Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Problème de réseau sur Samsung Galaxy S5 ? malgré un reboot et une selection de l'opérateur EI Télécom.

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
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points

Ne fonctionne plus , notamment à l'intérieur de la maison.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci de votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134731 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/Marque.

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SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
20 / 100
points

Problème résolu le 18/12 , suite à le reconnexion en wifi avec ma livebox. Merci encore , pour vos conseils donnés .

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
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Equipe

Bonjour,

Je prends bonne note de la résolution de l'incident rencontré.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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