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Question en attente de réponse

Ecran de portable brisé, quels sont vos offres?

AURA M.
AURA M.

AURA M.

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Bonjour,
Mon portable est tombé et l'ecran c est brisé (inutilisable). j ai souscrit un engagement de 24 mois il y a 10 mois. Sur mon espace client les prix indique "avec engagement" ou "mobile seul"...doit je souscrire un nouvel engagement pour pouvoir avoir une reduction? quels sont vos points de ventes sur strasbourg?? (j en est fait 2 aujourd hui où on ma indiqué qu ils ne travaillaient plus avec vous....).
Merci

Réponses

Bonsoir Aura,

Si vous souhaitez utiliser vos points de fidélité pour l'acquisition d'un mobile le réengagement sera sur 24 mois sur votre ligne mais il permets une réduction sur le prix du mobile. Si vous choisissez de ne pas utiliser vos points vous ne vous réengager pas mais payer le mobile prix seul.

Vous souhaitez vous rapprocher d'un point de vente pour une raison précise?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne soirée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Aura,

Je constate sur votre ligne que vous avez commandé un mobile avec vos points de fidélités.

Vous allez recevoir votre colis sous 48H préparation commande en plus des délais postaux.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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