Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonsoir y a t il un probleme sur le reseau en ce moment? car du mal a capter et je reçois pas tout les appels

JEREMY L.
JEREMY L.

JEREMY L.

Niveau
0
29 / 100
points

samsung s3

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Je ne vois aucun incident sur votre ligne ni sur le réseau.

Afin de comprendre d'où provient l'incident je vous conseille de faire un test croisé.

Mettre la carte Sim dans un autre téléphone afin de savoir si c'est le mobile qui est défectueux où la carte Sim.

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile .

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous avez eu un retour du test croisé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?