Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai eu plusieurs fois ce type de prélevement et je n'ai jamais souscrit à ce genre d'abonnement. Merci de résilier cette option
Réponses
Bonjour Patrice,
Afin de vous assister dans la résiliation de ces téléchargements je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.
En effet, la manipulation se fait à partir du téléphone.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CofidisMobile .
Bonjour Patrice,
Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile .
Bonjour Patrice,
Comme convenu j'ai contacté en l'absence de Caroline votre fils Anatole afin de le mettre en relation avec l'assistance technique.
La conseillère technique aidera votre fils à désinscrire les téléchargements gallery présent sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
ANATOLE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.