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Question en attente de réponse

pourquoi je reçoic pas les messages d'un destinataire non bloqué?

ANGÉLIQUE M.
ANGÉLIQUE M.

ANGÉLIQUE M.

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bonjour,

je reçois pas de message d'un destinataire alors que moi quand je lui envoie , ce destinataire le reçois, pourquoi?

ce destinataire possède un iPhone 6 et un iPhone 4 s
moi je possède un galaxy core plus rose sm g350

de plus j'ai des problème de ligne, elle se coupe tout les autant de minute et l'internet rame à fond.

merci pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Angélique,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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