Question en attente de réponse
mon mobile ne charge plus ?
Bonjour,
Je possède un Sony Xperia E depuis avril 2014.
Depuis quelques temps, j'avais remarqué que mon téléphone tenait moins la charge qu'avant, mais cela ne m'a pas inquiétée plus que cela.
Cependant, aujourd'hui, mon téléphone étant totalement déchargé, je l'ai branché pour le mettre en charge. Mais rien ne s'est passé. Je l'ai débranché, enlevé la batterie, enlevé la sim et remis le tout et rebranché (sur plusieurs prises différentes) tout l'après-midi mais rien ne fonctionne. Quand il est branché, une led rouge clignote, mais c'est tout ce qu'il se passe. Le téléphone ne s'allume plus du tout et quand il est branché à un pc, le pc ne le trouve pas.
Merci de votre aide, c'est plutôt urgent.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Coralie,
Avez-vous testé une autre batterie ou un autre chargeur afin de déterminer l'origine de cette panne?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Coralie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Coralie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels. -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Coralie a posé une nouvelle question
-
