Assistance Mobile

Question en attente de réponse

capte aucun reseau internet

VANESSA D.
VANESSA D.

VANESSA D.

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j ai un forfai Forfait Ultimate Speed E - Smartphone engagement 24 mois - 44,99 EUR
et ne capte pas internet hor de mon domicile pourquoi et quell son les manup a faire merci

  • Souscrit le 09/05/2014

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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5
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Equipe

Bonjour Vanessa,

Je constate que vos 2Go inclus dans votre forfait ont été utilisés en totalité. Ainsi, le débit de connexion à Internet est à présent ralenti jusqu'à la prochaine remise à zéro qui interviendra le 22 Décembre. Vous avez la possibilité de rétablir le débit afin de bénéficier de 2Go supplémentaires. Cette option vous serait facturée 10 € et vous pourriez utiliser cette option jusqu'au 22.
Si vous souhaitez activer cette dernière, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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