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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau el telecom

Sans prévenir je ne dispose plus de réseau El telecom, le réseau est-il en panne ?

Réponse

Bonjour Mickael,

Un incident réseau est bien en cours sur votre secteur.
Le service technique m'indique que la manipulation suivante peut aider à retrouver du réseau : il faut retirer puis remettre la carte SIM dans votre mobile, puis lancer une recherche manuelle de réseau, choisir le réseau "EI telecom" et choisir enfin 2G ou 3G.
L'incident est en cours de résolution et je n'ai pas, pour l'instant, de délai exact de résolution qui m'est communiqué.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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