Cette question a été résolue
bug changement de mobile ?
Bonjour, suite à un renouvellement de mobile qui a bugué avant le règlement, je ne peux plus y avoir accès, ça me marque qu'une demande est déjà en cours, que dois je faire, pouvez vous l'annuler afin que je puisse la renouveler, merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
Bonjour Sylvie,
La commande qui vous bloquait a été annulée cette nuit. Vous pouvez à présent resouscrire une commande de renouvellement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
