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Question en attente de réponse

J'ai un samsung galaxy core depuis 1 mois, il surchauffe est ce normal ?

ALEXANDRA P.
ALEXANDRA P.

ALEXANDRA P.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon samsung galaxy core plus s'est éteint alors qu'il restait de la batterie et était chaud derrière , je l'ai depuis quelques jours. J'ai pu le rallumer en branchant sur secteur, par contre il surchauffe derrière au niveau de la batterie. . La Il se recharge la à 71 % il n'est plus chaud. Je suppose qu'il y a un soucis Je peux demander un échange ?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

J'ai essayé de vous contacter sans succès.
Pouvez-vous me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile et vos disponibilités ?
Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile .

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part. Afin de vous assister pouvez-vous me communiquer un numéro de rappel et vos disponibilités.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Guillaume , Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Alexandra,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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