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Question en attente de réponse

Bonjour, pas reçu ce msg avec la date de portabilité, quel est le délai pour ce message ? Cordialement

MICHELE M.
MICHELE M.

MICHELE M.

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j'ai reçu mon nouveau portable hier matin par contre j'ai toujours pas réseau, je pense que ça doit être à cause du délai de portabilité, par contre je n'est justement pas reçu ce msg avec la date de portabilité, quel est le délai pour ce message ? Cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Michèle,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme l'activation de votre nouvelle carte SIM. Elle sera utilisable sous 24 heures maximum. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement et ce, jusqu'à apparition du réseau sur le terminal.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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