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Question en attente de réponse

Pourquoi un arc lumineux apparaît sur mon écran?

MARIE-EVA R.
MARIE-EVA R.

MARIE-EVA R.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai acheté un I phone 4S depuis novembre et voici 2 semaines qu'un arc de cercle lumineux apparaît en bas à gauche, systématiquement lorsque l'écran s'allume, il peut disparaître quelques instants puis revenir. Que dois-je faire? Il n'a subit aucun choc, j'utilise un étui qui recouvre l'écran pour le protéger et utilise un film plastique pour éviter les micro rayures. Quel est le problème de mon écran?

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Eva,

Je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Credit Mutuel mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Eva,

Je constate que vous avez été mise en relation avec notre assistance technique.

Bonne journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie-Eva,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.

La réinitialisation de votre mobile n'a pas résolu votre incident.
Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.

Esther, Conseiller Assistance Mobile --------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile . ---------------------------- Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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