Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Pas de choix de format pour commander une nouvelle carte sim !

THIERRY B.
THIERRY B.

THIERRY B.

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Bonjour, j'ai voulu il y a quelques semaines suivre la procédure pour obtenir une nano sim (dans Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM", et sélection du type de carte SIM : SIM, Micro-SIM, Nano-SIM) mais j'ai abandonné la procédure avant la fin pour le faire plus tard.
Or, maintenant que je veux le refaire, je n'ai plus qu'un seul choix de format disponible : SIM. Mon nouveau portable exige une carte Nano-SIM.
Comment faire pour pouvoir à nouveau cocher Nano-SIM ?

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Thierry,

Les cartes SIM sont à présent triples découpes (SIM standard, micro SIM et Nano SIM). Ainsi, il n'est plus nécessaire de choisir le format de la carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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