Cette question a été résolue
Pas de choix de format pour commander une nouvelle carte sim !
Bonjour, j'ai voulu il y a quelques semaines suivre la procédure pour obtenir une nano sim (dans Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM", et sélection du type de carte SIM : SIM, Micro-SIM, Nano-SIM) mais j'ai abandonné la procédure avant la fin pour le faire plus tard.
Or, maintenant que je veux le refaire, je n'ai plus qu'un seul choix de format disponible : SIM. Mon nouveau portable exige une carte Nano-SIM.
Comment faire pour pouvoir à nouveau cocher Nano-SIM ?
Bonjour Thierry,
Les cartes SIM sont à présent triples découpes (SIM standard, micro SIM et Nano SIM). Ainsi, il n'est plus nécessaire de choisir le format de la carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
94% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma carte SIM est inactive depuis l'achat
Bonjour, Ma carte sim devait être activé hier (le 16/04/2024), mais depuis quand je l'a met dans le téléphone, il l'a reconnaît me demande le code pin mais n'émets aucun réseau... -
Demande de mise à jour du tarif de mon forfait Cdiscount
Bonjour, Merci de bien vouloir revoir mon tarif Cdiscount car suite à une mauvaise manip, il est passé à 7,99€. Merci -
comment changer mon forfait, j'ai ce message:Vous avez un accès restreint à l'Espace Client.<Br />
Bonjour, je souhaite changer mon forfait mais chaque fois j'ai ce message : " Vous avez un accès restreint à l'Espace Client.<Br />Pour changer d'offre et de mobile, nous vous...
-
