Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

depuis que je suis à la montagne internet est superlent et ne reçois pas les MMS

SYMINE SIMONA V.
SYMINE SIMONA V.

SYMINE SIMONA V.

Niveau
0
1 / 100
point

la configuration de mon smartphone est correcte. J'ai un Sony Xperia Z. A Cannes tout marchait très bien il y a moins d'un mois, maintenant je me trouve à la montagne et le reseaux c'est que le "H" et jamais 3G! et je ne reçois aucun MMS; Je galère à télécharger les mises à jour du téléphone. C'est pas possible!

Réponse

Bonjour Symine,

La couverture réseau varie selon les endroits où vous vous trouvez.
En région montagneuse cette couverture peut être nettement plus faible qu'en zone urbaine.
Afin de valider votre couverture, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile .

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?