Assistance Mobile

Question en attente de réponse

nouveau client CIC mobile et mon iphone affiche "reseau indisponible" . Que doit je faire ?

PATRICE C.
PATRICE C.

PATRICE C.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai choisi de conserver mon ancien numero, la portabilité devait etre fait le 22/12. Or hier (le 20) free (mon ancien operateur) a coupé ma ligne est le CIC mobile ne m'as pas mis en service mon nouveau forfait avec l'ancien numero de telephone.
Es ce normal ? Que doit je faire pour que mon portable fonctionne de nouveau?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
223966 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Je constate sur votre ligne que celle-ci est actuellement en cours d'activation. De ce fait, je vous invite à insérer votre carte SIM CIC Mobile dans votre terminal puis à le redémarrer régulièrement et ce jusqu'à apparition du réseau à l'écran s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LAURA D.
LAURA D.

LAURA D.

Niveau
0
29 / 100
points

J ai le même probleme c est une catastrophe me retrouver sans telephone

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
223966 / 450000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Je constate sur votre ligne que Marie traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/911577-changement-operateur N'hésitez pas à revenir vers elle en cas de persistance de l'incident afin qu'elle puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?