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reseau indisponible?
Bonjour...je viens vers vous car je suis en reseau indisponile depuis bientot une semaine... je sais que j'ai une facture en attente de paiement... ce soucis est arrive suite au changement de coque de mon iphone... mon telephone retrouve de temps en temps le reseau puisque je recois un message mais ce remet de suite en reseau indisponible...j'aurais voulus savoir si le probleme viens du reseau, du telephone, ou de la carte sim...merci pour votre reponse...
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Bonjour Priscilla,
Suite au rejet de prélèvement effectivement la ligne est restreinte.
Nous ne pouvons diagnostiquer de dysfonctionnement tant que la ligne est restreinte, il faudra revenir vers nous si le problème persiste au-delà du 28 Décembre, date à laquelle la ligne doit se remettre en service.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
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