Bonjour,
La portabilité en interne ne fonctionne pas.
Vous avez la possibilité de changer de forfait par la mise en place d'une migration.
Pour cela rendez-vous sur votre Espace Client Nrj Mobile: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Après votre identification vous pouvez cliquer sur l'onglet "Votre offre" puis sur le bouton "Gérer votre forfait" et "modifier". Vous pouvez indiquer vos préférences et choisit votre futur forfait.
Vous aurez également la possibilité d'effectuer un renouvellement de mobile.
Laissez vous guider jusqu'à la page avec le récapitulatif de votre commande pour valider.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite de bonnes fêtes.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.