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Question en attente de réponse

facture apres portabilité ?

alain B.
alain B.

alain B.

Niveau
0
23 / 100
points

bonjour
je viens de changer d opérateur avec la portabilité du numero on m a bien indiquer de ne rien faire que tout était automatique mais je viens de voir que le montant de mon forfait chez nrj a été débité de mon compte
est ce normal ?

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Votre ligne s'est résiliée le 13 Décembre.
La facture a été éditée le 11 Décembre.
La facture de clôture sera éditée aux alentours du 11 Janvier 2015 et comprendra un remboursement au prorata du dernier mois facturé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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