Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Que faire en cas de non réception de sms ?

LIONEL T.
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LIONEL T.

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Bonjour,
depuis quelques jours je ne reçois plus les sms de quelques uns de mes contacts, alors qu'eux reçoivent les miens ...
Le téléphone a été redémarré plusieurs fois, sans succès ...

Merci de me donner la marche à suivre ...

Réponses

Bonjour Lionel,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

LIONEL T.
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LIONEL T.

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Bonjour,
pour ceux à qui cela arriverait voilà comment j'ai fais :
=> sauvegarde du mobile avec samsung KIES
=> remise du téléphone aux paramètres d'usine
=> re-configuration avec les infomations liées à votre téléphone
=> restauration depuis kies

Par contre il y a quand même quelque chose que je ne comprends toujours pas ... :
=> aucune modifications sur le mobile avant que cela ne fonctionne plus ...
=> mon téléphone ne permet pas de mettre des sms en indésirables ( Galaxy S - GT-I9000)
=> cela ne fonctionnait pas uniquement avec un seul contact ....

Si quelqu'un a une idée ...

Merci par avance !

Bonjour Lionel,

Je vous remercie pour partager avec la communauté la solution à cette problématique.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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