Assistance Mobile

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Déblocage mobile cic mobile?

MONIQUE N.
MONIQUE N.

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j'ai offert mon téléphone. Puis-je avoir le numéro de déblocage

Bonjour Monique,

Dans un premier temps, je vous remercie pour votre retour. De plus, je vous informe que les mobiles acquis en nouvelle souscription sont désimlockés depuis le 04 Mars 2014. Pour ce qui est des terminaux acquis en renouvellement de mobile, ils le sont déjà depuis 2011.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

MONIQUE N.
MONIQUE N.

MONIQUE N.

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après vérification sur le site, le nokia que j'ai offert n'est pas bloqué en effet

Giuseppina L.
Giuseppina L.

Giuseppina L.

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Bonjour, j'ai acheté il y a quelques mois sur un site Internet bien connu mon téléphone..
Depuis quelques jours, impossible d'appeler ou de recevoir des appels, sms,..
Apres avoir appelé mon opérateur on me signale que mon portable à été blacklisté par l'operateur de l'ancien propriétaire du téléphone...(CIC MOBILE) que puis je faire ??
N.B.: L'ancien propriétaire m'a laissé la facture d'achat du téléphone

Merci pour vos réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonsoir Giuseppina,

Je prends en charge votre demande. Afin de comprendre pourquoi le mobile qui vous a été vendu est blacklisté, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bon week-end, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Giuseppina,

Afin de trouver une solution rapide à votre problème de mobile, je vous invite à vous rapprocher de l'ancien propriétaire.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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