Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Déblocage mobile cic mobile?

MONIQUE N.
MONIQUE N.

MONIQUE N.

Niveau
0
13 / 100
points

j'ai offert mon téléphone. Puis-je avoir le numéro de déblocage

Bonjour Monique,

Dans un premier temps, je vous remercie pour votre retour. De plus, je vous informe que les mobiles acquis en nouvelle souscription sont désimlockés depuis le 04 Mars 2014. Pour ce qui est des terminaux acquis en renouvellement de mobile, ils le sont déjà depuis 2011.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (6)

Oui (4)

40%

40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

MONIQUE N.
MONIQUE N.

MONIQUE N.

Niveau
0
13 / 100
points

après vérification sur le site, le nokia que j'ai offert n'est pas bloqué en effet

Giuseppina L.
Giuseppina L.

Giuseppina L.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai acheté il y a quelques mois sur un site Internet bien connu mon téléphone..
Depuis quelques jours, impossible d'appeler ou de recevoir des appels, sms,..
Apres avoir appelé mon opérateur on me signale que mon portable à été blacklisté par l'operateur de l'ancien propriétaire du téléphone...(CIC MOBILE) que puis je faire ??
N.B.: L'ancien propriétaire m'a laissé la facture d'achat du téléphone

Merci pour vos réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Giuseppina,

Je prends en charge votre demande. Afin de comprendre pourquoi le mobile qui vous a été vendu est blacklisté, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bon week-end, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Giuseppina,

Afin de trouver une solution rapide à votre problème de mobile, je vous invite à vous rapprocher de l'ancien propriétaire.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?